产品门诊第01期：世纪佳缘
本期产品门诊对象：世纪佳缘
早前我最不愿意花时间去关注社交中婚恋社交类产品，甚至一度认为最不看好婚恋社交。最大原因在于，太假；2010年江苏卫视推出相亲节目《非诚勿扰》的时候，我同样很不看好，镜头下怎么可以谈恋爱呢？三年来在非诚上牵手成功的男女几百对，最终领取结婚证的又有几人？但回过头来看，我已然掉入了先入为主的思维怪圈。
生活中婚介所哪怕托儿再多，还是有那么多婚介所能生存下去。既然存在即合理，那就是我之前的认识错了。是的，婚介所、非诚勿扰、婚恋社交网站，他们都是提供一个信息平台帮助你们搭讪，约会等，不提供婚姻保证服务。说白了，就是为了创造约到妹子帅哥的机会。
为了恋爱，总有一方愿意花点钱谈这段感情。婚恋社交平台上掏钱买服务约妹子帅哥的金主大有人在，不然世纪佳缘凭啥能做到上市呢？好吧，又戳中了无数人。
病情描述
1、世纪佳缘自2011年5月11日纳斯达克上市后，网站关注度逐年降低
2、创始人龚海燕2012年底辞职世纪佳缘CEO职位，凸显财报不稳定
3、世纪佳缘发展瓶颈明显，迫切期待新版产品设计救济
诊断处方
仔细看了世纪佳缘的整个产品架构，相当大。从实际情况了解程度和产品经理把控力上看，都不能，也不好快速出一个全新版本去改变这个产品。根基太深，拔不动；步子太大，扯到蛋。单个试水试错为上上策。
我的佳缘在社区产品架构中类似Dashboard（我的首页），我就对这个页面给出新版设计方案。
通过Alexa了解用户访问最多的功能：查看用户照片＞我的佳缘＞个人主页＞搜索＞登录、注册，其他功能点占比不足1%。
虽然百度指数和Alexa数据不怎么准确，我也只能一半一半的借鉴。以上的数据，也的确和我理解的一些认识不谋而合。所以，我敲定了我的佳缘主体功能点。
顶部导航部分，通过百度指数，发现搜索世纪佳缘的用户，很多都在搜索”世纪佳缘登录地址“，所以我在顶部加了 设为主页 这个功能。
百度搜索”世纪佳缘登录“，世纪佳缘在百度推广的广告就排在搜索结果第一个，新老用户点击起来，价格太高。这个是误杀，老用户的价格付不起，为度娘做贡献了。
添加”设为主页“功能，在找女朋友期间，去世纪佳缘是刚需，没别的想法的。设为主页合理。
左侧导航部分，根据用户关注优先级做了调整。用户最关注信件、访客，其次是关注人的动态。我的活动，基于旧版中活动模块加入的入口。
下面是我的资料、相册、博客的入口。服务中心、应用中心的入口和已购买的记录、使用记录。
最底部是爱情地图，推荐用户周边的异性。
中间部分，今天想到的解决方案。即如何驱动用户完善资料，付费买服务。使用过360吧？我们都被电脑体检毒害了。那个分促使多少人去体检啊。每天手欠似的，不厌其烦的追求满分。文案、分数都相当给力。这个我处理的还需要优化，抛砖引玉吧。版本大了点。
谁看过我模块，我放到了右侧。然后下面的模板，不敢动。先放着哪里。做了简单的调整。
右侧部分，突出了三个功能点。照片、文字、发信件。这些也是用户向外界传播信息的载体，这些资料需要被鼓励创造。发信件，因为咱们强化了邮票概念，所以点击给她写信，跳转到类似写邮件的功能。需要选择关系人列表或者手动输入收件人。
然后是会员公告区，这个很重要。官方广告区域，各种软的硬的文案、公告，放在用户右侧视力范围强化会员特权的购买驱动。
一键钟情功能，和手机版一样，使用用户生活高清照片，头像表现力不够啊。现在的视觉冲击力很好。这里根据用户喜欢与否做推荐引擎的优化。
谁看过我，用户图片、来访日期，还有提高来访量的方法，即广告推广链接。
邮票快速购买通道、手机版访问地址，都做了设计上的优化。
一时间无法处理的问题：
①模块混杂。我的佳缘功能模块中实际上包含了我的首页、个人设置两大模块。所以，类似修改密码、设置等功能都放到了这个页面。我现在的处理，是放一个我的资料入口。最好的处理，是分开强化我的首页和个人设置两个模块，这样分开比较明显。
②商业服务。对于自身条件不好，但购买了付费服务的用户，将他们强推给其他用户的频率、比例问题，需要斟酌。比如，40岁女用户想要找25岁男生，这样是按照推荐引擎模型处理，还是优先为付费用户服务进行强推？不知道现在如何处理的。
③男女版本。从百度指数看到世纪佳缘用户男女比例为72:28，珍爱网用户比例和佳缘类似，百合网女生多一些，达到69:31。由男生女生用户比例问题，我想到我的佳缘男女生版本的问题。男生多，女生少，需求场景和商业模式是不一样的，定向服务值得深挖。这个没考虑好，但个人这个会很有前途。想象一下单单针对男生会员的杀手锏就不少。
注：本设计方案完成于2013年3月21日，前后花费3天时间。新版和旧版设计对比在线浏览
倘若对自家产品有自信或者迷惑，可邀请Gauin来对你家产品把脉门诊。无照行医，门诊处方使用后果概不负责:）新开的栏目，欢迎提意见